Líbano

Não consigo deixar de tentar reduzir todas as situações complexas ao equivalente básico do dia a dia. Acontece bastante com os conflitos internacionais. Não porque as soluções sejam tão simples como o aperto de mão, nunca o são, mas esta redução tem as suas vantagens: descartamos de imediato algumas vias e aprendemos noutros aspectos. Por exemplo nas reacções. É por isso que fazendo a redução do conflito Israelo- Hezbollahiano me parece tão... pouco diplomático... o que a seguir transcrevo:

"O líder do Hezbollah reclamou hoje uma “vitória estratégica e histórica” da resistência libanesa na guerra contra Israel e afirmou que este “não é o momento certo” para discutir o desarmamento do movimento."

in Público on-line, 15/08/2006

Coisas que se aprendem num call center

Espanhol, que é espanhol, mesmo num país estrangeiro só fala espanhol!! Jamais se digna a ouvir uma palavra no mais básico e semelhante português.

Não pense que é a pessoa que atende que lhe vai reparar a linha a casa. A pessoa não vai a sua casa.

Acredite no que o operador lhe diz. Ele não tem interesse nenhum em enganá-lo, você depois vai reclamar com ele mesmo. E se a notícia é má, não grite. Ele preferia dizer o que você queria ouvir, mas estaria a mentir.

Ligue para lá durante a noite e conte anedotas, os operadores agradecem.







Com a colaboraçao dos divertidos colegas Rafael Videira e Alexandre Gonçalves

Coisas que se aprendem num call center

Há pessoas muito estranhas com diferentes pancadas ... mas todas ligam para call centers.

A arrogância é inversamente proporcional a inteligência.

Há dois tipos de pessoas que normalmente são detestáveis: os muito pobres que querem ser muito ricos e os muito ricos que querem que todos saibam que são muito ricos.

A exigência aumenta de forma proporcional à dívida (o tom de voz costuma acompanhar estes 2 elementos).

Não gritem com o operador. O problema não é dele, é vosso. Quanto mais gritarem menos resolvem.

To be continued...

Nós por lá - A Família que queria mudar o telhado -Parte II

Depois da primeira parte da saga da família que queria mudar o telhado, depois da feroz luta contra o Monstro Burocrático e sua capataz Colores no Labirinto da Câmara Municipal do Ponval, eis que a família que quer ainda mudar o telhado volta para enfrentar o temível Empreiteirostein e seus fiéis seguidores, ladrilhostein, pintorstein e serralherostein... A sua arma é...a Demora. Com esta arma eles tentarão ao máximo impedir esta família de chegar ao seu objectivo: voltar para a casa da qual saíram para mudar o telhado. Após enfrentarem primeiro o nosso conhecido Empreiteirostein e passarem a primeira fase do objectivo eis que aparece o ladrilheirostein com uma Demora ainda maior que a de seu chefe. Mas enquanto defrontam este novo inimigo o Empreiteirostein aplica um golpe profundo... usa outra das suas poderosas armas: o Inacabado. Com munições semelhantes a colunas para varandas de casas, esta arma vem completar a já de si mortífera Demora.
Em breve, mais notícias desta saga da família que queria mudar o telhado...

Mundial

Merecemos, indubitavelmente os Parabéns (com P maiúsculo). Todas as nossas vitórias foram merecidas, e bem suadas. E o Figo continua lá, como a trave mestra. E o Pauleta continua lá, mas ninguém o vê. De qualquer forma o importante é que, sendo só futebol, é mundial, e estamos lá, entre os melhores.

Curiosidade

Nas monarquias tradicionais o cargo do chefe do executivo (actualmente chamada Primeiro-Ministro) chegou a ter o nome de: Escrivão da Puridade.

Outro nome interessante que também foi atribuído a este cargo foi de: Ministro Assistente do Despacho.

Portugal

E por falar em Portugal, nada como apreciar este mês de Junho para interiorizar o verdadeiro espírito de ser português. Além dos nossos queridos Santos Populares, com a respectiva sardinha, vinho e bailarico, temos a Selecção a prometer mais algumas emoções e ainda os fogos, espectáculo tipicamente estival português!!
Ainda a ajudar a construir esta tão querida identidade nacional temos os foguetes das respectivas festas populares, em altura de risco máximo de incêndios (e proibição de fogo de artifício). Por exemplo, no concelho de Pombal, no Domingo, tínhamos no lado norte a sirene dos carros de bombeiros e no lado sul o barulho dos foguetes a rebentarem em pleno pico do calor.

Só para comentar

É bom ver que Pombal prospera com novos centros comerciais enquanto a parte comercial velha da cidade definha cada dia que passa. Espero que os trinta (nº fictício) novos empregos precários com salários mínimos compensem os trinta comerciantes que vão à falência. Uma falência lenta, começada já algum tempo e agora acelerada pelo "progresso" (Portugal e a sua mentalidade). Os comerciantes e seus empregados de longa data. Ainda bem que sabemos valorizar o que é nosso.


Também é bom ver que Coimbra tem capacidade para construir tantos e tão bons acessos a mais um símbolo do progresso, o Fórum (completamente indispensável, note-se). É pena que os acessos ao Hospital dos Covões estejam naquele estado miserável que todos sabemos. Acho que os doentes urgentes da parte a sul de Coimbra agradecem a existência de um Centro Comercial. E os seus familiares que os visitam também. É bom ver que há prioridades.

A ideologia é só mesmo ideologia, falaciosa, idílica, teórica. Ás vezes essa verdade cresce à nossa vista.

Por vezes gostaria de ter uma conversinha com o gajo, o afonso, que nos tirou aos espanhóis.


Valha a selecção para tapar os olhos.

Gelados

Um destes dias... (hoje mais precisamente) estava a queixar-me do meu odioso e inacreditável trabalho, a um amigo, e ele sugeriu que pensasse sempre em algo bom. A minha mente, imediatamente, respondeu ao apelo e surgiu-me no pensamento: Gelado!!! Um grande e saboroso gelado. E percebi a imporância dos gelados na nossa vida.

Dicionário

Contumaz: reincidente, repetitivo.

Traição

É curioso quando a não traição é um medo do desconhecido, tal como a traição é exploração. Tudo se resume ao carácter que se aplica a tudo na vida.

Inspirado por Paulo Aroso.

Vá, pessoal, faltam 24 pessoas para chegar aos 2000!!!

Pensamentos

Percebo agora claramente que é preciso deixar para trás tudo o que achamos que nos pode fazer felizes para nos sentirmos, pelo menos, preparados para isso. Percebo agora que tudo o que nos faz felizes também pesa, e muito. Por vezes o peso pode-se tornar tão insuportável que é necessário atirar tudo ao ar e começar de novo.
Mas há o tempo para isso. E as memórias, leves, mas largas.

"As lembranças são como livros escondidos no pó".. Luis Represas, SAPE, 200 e qualquer coisa. Winamp. Pelas 19 e qualquer coisa

Enxaqueca

Por vezes começa de repente... ou quase. Quando me deito estou bem e, passadas algumas horas acordo atormentada pelo peso e pela dor. Todo o lado esquerdo estremece e sucumbe à dor. A imobilidade e a agua fria são o unico alivio. Depois vêm as vertigens e os vómitos... Outras vezes está simplesmente lá, durante vários dias.. a ameaçar, a moer, desaparece por algumas horas, combatida pelas combinações de paracetamol e codeína que ingiro, umas após as outras... E volta, e dança sobre o lado esquerdo do meu cérebro e começa a atingir todo o meu corpo. E a luz torna-se mais forte e todos os sons mais altos... e até os comprimidos mais fortes se tornam eficazes. Tento não me mexer, qualquer movimento brusco acorda esse bicho que me atormenta e me destrói mais um pouco, de semana a semana, por vezes de duas em duas. Por vezes passo horas e horas a segui-la e a personificá-la mentalmente. Conheço as suas manias. Começa na base do crânio, do lado esquerdo (por vezes consigo evitá-la com massagens...não evitá-la...atrasá-la). Depois irradia para todo o lado esquerdo. À medida que a tento aliviar com as toalhas de água fria, os comprimidos e as massagens começa a concentrar-se na têmpora esquerda.. com um menor raio de acção mas forte, cada vez mais forte. Como um martelo que me pressiona a cabeça e me esmaga. Mói e incapacita-me... e nada a cura. Todos os tratamentos falham... desde os que são recomendados pelo neurologista, feitos com medicamentos até ás medicinas alternativas. Também não há forma de evitar pois tudo a pode causar: comer muito, comer pouco, comer batatas fritas, chocolate, queijo, enchidos, todo o tipo de fritos, dormir pouco, dormir muito, andar de saltos altos, agarrar em pesos, almoçar e ficar sentado a seguir, qualquer alteração de rotina.. Ou simplesmente por nada.

Concurso Diplomático

Alguns dias antes da notícia do corte de pessoal nas embaixadas portuguesas, dada por Freitas do Amaral, abriu um novo concurso diplomático com 20 vagas para adido de embaixada. Neste concurso livre e acessível a qualquer cidadão são estes os custos só para ser admitido: Certidão de nascimento: €15 Copia autenticada do Certificado de habilitaçoes: €12 Duas fotos tipo passe: €3 a €5 Formulários: €0.28 CTT: €0.50 Total: 32.78 Depois há 5 provas escritas, em Lisboa. Para quem é de Coimbra, só em cada viagem gasta pelo menos € 30. O que dá €150 só em provas escritas.... Mais teste psicológico e entrevista profissional.... Sem mais comentários

Eu

Eu, a autora do blog...

Curioso...

Não vale a pena falar de tudo o que se seguiu à publicação dos cartoons... Todos sabemos (assim espero) que há quem os condene por desrespeitaram uma crença religiosa, há quem os veja como uma aquilo que para mim realmente são: CARTOONS!!! Acima de tudo esperemos que toda a gente tenha consciencia de que as manifestações no mundo muçulmano são resultado de mais uma demonstração de poder dos habituais grupos radicais islâmicos, já para não falar dos governos. Mas curioso é que no meio desta polémica o Vaticano tenha condenado a recente abertura do Santuário de Fátima a outros cultos religiosos, optando por alterar o estatuto deste. O Santuário é gerido de forma independente do vaticano, isto é, depende apenas do Bispo e de um reitor nomeado. Este último é quem decide as linhas orientadoras do Santuário, tendo recebido o Dalai-Lama em 2001 e aberto o espaço a um congresso ecuménico sobre os varios santuários nas várias religiões, além de ter permitido a visita de um grupo de hindus. Bento XVI não gostou. Assim, segundo as alterações impostas pelo Vaticano haverá um delegado de Roma permanentemente no conselho de administração, com a missão da "vigilância teológica". A intolerância para com outros cultos religiosos sempre me pareceu incompreensivelmente contra qualquer base ideológica de qualquer religião, e , mais ou menos vincada, agora ou noutro ponto da História é igualmente condenável e perigosa.


Quanto há falta de coragem do nosso Ministro dos Negócios Estrangeiros de assumir uma posição clara contra as manifestações e a violência islâmicas não há muito a dizer. Gostava apenas de saber se foi uma tentativa ridícula de se afastar de anteriores posições de anteriores governos ao lado de uma aliança supostamente representativa de tudo o que é Mcocidental, Mccapitalista e Mctirano. Ou vamos começar a pedir desculpa por sermos ocidentais, laicos e defendermos a liberdade?

Harry Cavaco Potter

Portugal sempre me pareceu um terreno fértil para panaceias milagrosas; bruxas com poções do amor para pôr na sopa do outro; cartomantes que cobram 10 euros por consulta (não me perguntem como é que eu sei) e, milagrosamente, conseguem falhar tudo o que dizem; heróis instantâneos como Sopa d'avó; salvadores imortais, vindos de batalhas perdidas na história (quando na verdade só tivemos um.... o Afonso); esperanças de sucesso fáceis, como o Euromilhões (como se de sucesso se tratasse). E, afundado em crise, agarra-se à figura paternal, qual criança com medo, procurando a segurança do adulto que sabe saber mais do que ela. E acha que ele, o pai, evitará todos os furacões e tempestades, porque lhe surrurra: "eu estou aqui". Porque sabe que ele sabe, e a ignorância é uma benção. E esta mania portuguesa de procurar no senhor doutor todas as respostas reflecte-se mais uma vez nestas eleições. Votei no Cavaco Silva, votei porque o admiro principalmente enquanto homem e porque nas presidenciais é no homem que voto. Mas não esperemos que ele nos salve com a varinha mágica, porque não o fará. Ele pode vetar, pode influenciar, pode fazer aumentar o tal indice de confiança que tanto afecta o consumo e, por consequinte, a economia. Mas não vai legislar. Isto tudo só para dizer que o suster da respiração ante a expectativa do acto do salvador é demasiado pesado e evidente. O realismo nunca foi o nosso forte, e todo o peso, mesmo o abstracto, nos impede de mexer.

Estudando com eles... engenheiros.

Nos apontamentos de "mecânica aplicada", curso de Engenharia Mecânica da FCTUC:

"Ponto de interesse: ponto onde o movimento é particularmente interessante"


Sempre me disseram que a mecânica se aplica a tudo... e, sim, parece-me que em qualquer ponto de interesse o movimento é interessante.

Everything is thermodinamics, with your girlfriend is thermodinamics.

Pena que os professores tentem destruir a base da construção de todos os dicionários.

Depois de esvaziar a casa... sou eu que me sinto vazia, mais do que a casa. Ficou uma mesa com restos de curriculos... Razão do vazio.