8/14/2006

Coisas que se aprendem num call center

Espanhol, que é espanhol, mesmo num país estrangeiro só fala espanhol!! Jamais se digna a ouvir uma palavra no mais básico e semelhante português.

Não pense que é a pessoa que atende que lhe vai reparar a linha a casa. A pessoa não vai a sua casa.

Acredite no que o operador lhe diz. Ele não tem interesse nenhum em enganá-lo, você depois vai reclamar com ele mesmo. E se a notícia é má, não grite. Ele preferia dizer o que você queria ouvir, mas estaria a mentir.

Ligue para lá durante a noite e conte anedotas, os operadores agradecem.







Com a colaboraçao dos divertidos colegas Rafael Videira e Alexandre Gonçalves

2 comentários:

Fuzzo disse...

Errata: Os Operadores á noite anseiam por não haverem chamadas de forma a poderem continuar as suas festas privadas que duram até ao raiar do dia, por isso a menos que seja uma situação mesmo grave a APONGBASR (Associação Portuguesa de Operadores Nocturnos) aconselha a divertir-se invariavelmente até se for portador de distúrbios mentais! obrigado

Beste disse...

looooooooooooooooooooooooooool